泉工股份AR运维项目

增强现实（AR）是一种可以实时计算图像的位置和角度的新技术。AR技术还可以同时显示相应的图像。来自现实世界的数据信息将与虚拟世界的数据信息相结合，为人们提供一个沉浸其中的虚拟现实世界。

为了为客户缩短维护时间，提高工厂生产效率，同时降低维护成本，提高泉工股份的服务能力，我们创造性地将AR运维项目引入到售后服务中。

案例 1：更快地排除故障

一位客户遭遇了主砌块机意外停机，不幸的是，现场操作人员不知道如何修复，这时他可以向QGM寻求帮助。泉工股份相关电气工程师会快速响应操作人员，打开AR运维软件，并要求操作人员在现场佩戴AR设备。现场图像将通过操作员佩戴的AR设备实时上传至软件。工程师分析AR图像信息后，实现快速故障排除。然后工程师将帮助操作人员现场排除故障，这可以缩短客户的维护时间，提高效率，同时也降低了泉工的维护成本。

案例2：通过AR对新设备进行培训

一家客户的工厂新建了一条泉工工砌块生产线。许多操作人员由于缺乏经验，对新机器并不熟悉。错误操作导致产品合格率低。但如果借助泉工股份提供的AR设备，我们的工程师可以为没有经验的操作人员提供一对一的指导。如果操作员遇到任何问题，可以移动AR耳机并将收集到的信息发送给我们的工程师。而工程师则利用AR技术支持的运维软件，点击鼠标，直接向现场操作人员演示实时操作视频。采用多感官教学、产教融合的方式，使操作人员能够高效掌握操作流程，从而缩短了上岗周期。